Hotel Spa Ciudad de Astorga - Astorga, León

Idoia A.

El hotel está bien, la estancia ha sido cómoda en general pero me ha parecido caro para lo ofrecido. El spa se paga a parte y la habitación que nos dieron tenía dos camas pese a haber pedido cama de matrimonio, eso sí, era muy grande.

La ubicación muy buena y buena insonorización de las habitaciones (cosa que valoro). Desayuno decente aunque no espectacular. Yo no tomo dulce pero se veía que esa parte era muy industrial.

Marta M.

El hotel está muy bien situado, en el centro histórico de Astorga. Las zonas comunes son bonitas, decoradas con objetos antiguos y el personal es amable. La zona del Spa es pequeña y tranquilidad. Lo menos destable la habitación que nos tocó, que era poco acogedora.

Juan S.

Habitación limpia y muy aceptable, se nota un poco deteriorada la carpintería exterior.
El personal amable y servicial.
Ubicación excelente con aparcamiento que considero imprescindible si quieres estar tranquilo ya que es zona controlada de aparcamiento en la calle.

Manuel

No te recomiendo que vengas a este hotel porque aunque reserves una habitación normal tienes muchas posibilidades de que te den las habitaciones abuhardilladas. Y de estas habitaciones no ponen fotos en Booking ni lo indican, como si todo fueran habitaciones normales.

En condiciones normales me encantan las habitaciones abuhardilladas pero en este hotel tienen un abuhardillamiento no convencional que reduce el espacio habitable considerablemente (a más de la mitad) y siempre tendrás que estar agachando la cabeza para no darte con el techo. Podrían añadir otra categoría para estas habitaciones pero no, las cuelan como habitaciones normales y así no tienen que rebajar el precio. Las vistas son prácticamente nulas ya que no disponen de balcón sino de una ventana abuhardillada. Únicamente por este motivo te recomiendo no venir. Hemos pagado 470 euros por tres noches en un hotel de 4 estrellas y tenemos la sensación de haber estado en un hotel normal y corriente.

La atención de la dependienta de la tarde deja bastante que desear con una falta de profesionalidad notable: no explica nada del hotel ni del spa (un mini spa que vale 16 euros por persona), dice que no sabe si la ley de protección de datos es para bien o no (finalmente, no me aceptaron el DNI digital oficial y escanearon el DNI físico a pesar de mis reticencias), no pudo darnos dos tarjetas para la habitación para que cada persona pudiera entrar cuando quisiera (ya que teníamos horarios distintos); esto conllevó tener que identificarse constantemente y ser acompañada a la habitación por personal del hotel dos veces al día.

La alcachofa de la ducha perdía agua por detrás y era imposible de usar. El cabecero de la cama estaba deteriorado y se le caían trozos de piel. La habitación estaba fría (a excepción del último día que pusieron la calefacción) y eso que fueron días muy fríos en los que incluso nevó en Astorga.

Y bueno, viendo las respuestas de la Dirección a otras valoraciones de Google, ya me imagino que les dará igual y lo justificarán todo.

No corresponde de ninguna manera a un hotel de esta categoría. Hay mejores opciones y a mejores precios en las cercanías. Hazme caso.

S. L.

El hotel es estupendo, ubicado cerca de la catedral y el palacio de Gaudí. Las habitaciones amplias y cómodas. Mi única pega es el desayuno buffet, escaso y poco variado. Trato amable y profesional.

Ainhoa V.

Buenas ubicación. Pedimos una habitación Deluxe y nos pusieron en una con dos camas. Al pedir cambio para una de una cama matrimonial, nos cambiaron a una más pequeña. Aceptamos el cambio, ya que era matrimonial. Nuestra sorpresa llegó al ver que tras las sabanas eran dos camas y estábamos aún peor que antes. Habíamos pagado por una habitación grande y nos encontrábamos en una pequeña (caja de cerillas). No había todas las comodidades que ofrecían, y eso que se suponía que eran del mismo nivel. Para no volver y no recomendar a nadie

Denisa T.

Nos hemos alojado en el hotel por un viaje de trabajo en la zona. Es un sitio muy céntrico al lado de la catedral y el Palacio Gaudí. Tiene parking propio aunque un poco estrecho. Lo malo que no va incluido en el precio de la habitación y hay que pagar aparte. La habitación standard con cama grande de matrimonio, muy limpia y cuidada. El baño tenía bañera, ducha y todo muy limpio. La cama cómoda y amplia y además todas las habitaciones dan a un bonito jardín así que nada del ruido de la calle impide el descanso. La atención recibida y el trato de los empleados son inmejorables. Muy atentos, amables, intentando hacerte sentir como en casa. No nos dio tiempo a probar el Spa aunque si las habitaciones son así de limpias y cuidadas seguro que la zona de Spa es igual o incluso mejor. Eso sí hay que llevar traje de baño y gorro para poder acceder a la zona de Spa. Si estáis de paso o incluso para pasar unos días de vacaciones lo recomiendo seguro. La relación calidad precio y la atención recibida valen la pena repetir. Muchas gracias al personal por hacer de una estancia de trabajo una experiencia tan placentera!

Sonsoles G. S.

Nos dieron una habitacion abuhardillada 402,que oarece que la tienen dereserva cuando el hotel esta lleno , ya que se entraba como por una parte del hotel de segunda categoría, Pasillos feos y muy fríos literalmente hablando .
Cuando llegamos a la habitacion ,faltaba decoración y confort.pareci un hospital robado.
Para empezar tenia pelusas y suciedad debajo de la cama, en cabecero y en el espejo, es como si no se hubiese usado desde hace tiempo.
En la descripción del hotel pone que las persianas son automáticas y que tiene calefacción y lo que tiene es un aparato de aire pero poco eficiente porque entra frío por debajo de la puerta y la persiana son tres cortinillas manuales que no tapan bien la luz ( ver fotos)
El desayuno no es nada espectacular .Los huevos revueltos son incomestibles de lo secos y tiesos que están pero lo peor es que solo tienen una máquina de cafe y tienes que hacer una cola de más de 15 min para conseguir cafe.
Además, no tienen suficientes tazas grandes, así que no puedes tomar café con leche porque se desborda de la taza , tienes que tomar café cortado .
Como vieron que me había disgustado por no poder tomar cafe, al hacer el check out nos invitaron a un café con leche de verdad ,puesto que ya no había nadie.Detalle que agradezco mucho pero que no ha evitado que escriba esta critica ,pues creo que es un hotel chulo y cómodo pero que los gestores deberían tomar cartas en el asunto, sobre todo de la limpieza de esas habitaciones, para mejorar aún más.El tostador del desayuno tampoco es muy eficiente, ya que me pongo a decir.
Por lo demás, el personal es muy amable y la ubicación es espectacular.